Czy klient ma zawsze rację?
Lis25

Czy klient ma zawsze rację?

Nie. Zdecydowanie nie. Przez kilka lat pracowałam w dużej międzynarodowej firmie w obsłudze klienta. Nasłuchałam się wszelkiego rodzaju opinii na temat produktów firmy i sposobu ich sprzedaży  w różnych formach – tych miłych, i tych bardzo niemiłych…. Ponieważ ambicją mojego szefa było zaspokojenie każdego klienta stawałam czasami na głowie, by kogoś po drugiej stronie telefonu udobruchać – może tylko po to, żeby...

Read More
O krok do przodu przed konkurencją.
Lis21

O krok do przodu przed konkurencją.

Nawet jeśli kiedyś wpadniesz na rewelacyjny pomysł, który przeniesie cię lub choć zbliży do wyżyn sukcesu pamiętaj, że licho nie śpi i wcześniej czy później ktoś skopjuje twój pomysł. Nie napiszę skradnie – tylko skopiuje , dlatego, że jeśli ten ktoś zmieni opakowanie dla twojego pomysłu to już nie jest to twoja oryginalna wersja. Kopiujemy przecież przez cały czas – nie ma za wiele możliwości całkowitego nowatorstwa:...

Read More
Gdybym miała 100 tyś zł na koncie – czyli dlaczego ludzie biedni będą zawsze biedni…
Lis18

Gdybym miała 100 tyś zł na koncie – czyli dlaczego ludzie biedni będą zawsze biedni…

Ostatnio miga mi w Internecie jakieś wyzwanie, żeby napisać co bym zrobiła gdybym miała 100 tysięcy złotych na koncie. Jakie są odpowiedzi? Kupiłabym to, kupiłabym tamto – natychmiast pobiegłabym i kupiła: samochód, nowe meble do kuchni, nowy komputer, kanapę, ciuchy, włóczkę, biżuterię, kilka nowych maszyn do kuchni, skórzaną kurtkę, oddałabym się całkowicie szaleństwu zakupowemu…, dużo bym podróżowała…,...

Read More
Jak założyć konto na PayPal ?
Lip16

Jak założyć konto na PayPal ?

Może słyszałaś o PayPal a może nie. Może widziałaś gdzieś na jakiejś stronie internetowej, żeby PayPalem zapłacić, ale nie kupiłaś, bo nie masz PayPala i w ogóle nie odważyłabyś się dowiedzieć co to jest, zastosować, kupić… Obejrzyj poniższy film a zobaczysz, że założenie konta nie jest takie trudne. Mimo obcej nazwy  konto PayPal jest w języku polskim i jakąkolwiek pomoc możesz otrzymać od obsługi klienta także w języku...

Read More
Media społecznościowe – nie daj się zwariować.
Kwi29

Media społecznościowe – nie daj się zwariować.

Kiedy wymieniłam telefon komórkowy na nowy wszystkie aplikacje i media społecznościowe, które miałam poprzednio ładnie się zainstalowały… Czyli takie media społecznościowe jak Facebook Twitter Pinterest Instagram Google+ Skype Outlook Gmail Kalendarz itd…, itd… Byłam szczęśliwa… Ale krótko… W telefonie zaczęło natychmiast dzwonić i dźwięczeć, i szaleć. Wszystkie aplikacje nastawiły się na...

Read More